نرم افزار مطالبه مردمی ستاد امر به معروف خراسان رضوی فعال شد
- شناسه خبر: 49782
- تاریخ و زمان ارسال: ۱۹ مهر ۱۴۰۴ ساعت ۱۹:۳۹
- منبع: ایرنا
- نویسنده: اتاق خبر کلام تازه
به گزارش کلام تازه به نقل از ایرنا، مهدی رضایی افزود: سامانه «سو» از پارسال بهصورت آزمایشی در خراسان رضوی اجرا شد و پس از آزمون و خطا و گذراندن مرحله تست، اجرای آن در سطح کشوری نیز آغاز شده است.
وی با بیان اینکه این نرمافزار بهصورت گسترده در سطح شهر مشهد و تمامی ادارات در حال انجام است، افزود: نرم افزار کاربردی «سو» تلاشی در راستای ارتقاء نظام پاسخگویی ادارات و سازمانها به مردم است.
دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان رضوی بیان کرد: این نرمافزار در ۱۹ موضوع اصلی و ۱۲۵ مؤلفه فرعی موارد درخواستی مردم را اعم از مباحث اجتماعی، فرهنگی، ورزشی، اقتصادی و دیگر امور را پوشش می دهد.
وی افزود: نرمافزار «سو» بر روی سرور اختصاصی و با حفظ اطلاعات شخصی کاربران نگهداری میشود. همچنین برای تضمین صحت گزارشها، گروههای بازرسی با عنوان «طلایهداران معروف» در سطح شهر سازماندهی شدهاند که در صورت ضرورت بهصورت دورهای و حضوری صحتوسقم گزارشها را بررسی میکنند.
رضایی گفت: امکان پیگیری لحظهای تمام مراحل توسط کاربر ثبتکننده گزارش وجود دارد و در صورتیکه پاسخ ارائهشده توسط دستگاه قانعکننده نباشد، کاربر میتواند با ثبت اعتراض در همان نرمافزار، پرونده را باردیگر به جریان انداخته تا زمانی که پاسخگویی کامل و رضایتبخش حاصل شود.
وی اظهار کرد: طی یک سال گذشته کاربران تعداد هزار و ۵۹۶ گزارش را در این نرم افزار ثبت کردهاند که با بررسیهای انجام شده تاکنون ۸۶.۵ درصد آنها توسط مدیران دستگاههای اجرایی پاسخ داده شده و به نتیجه رسیده است.
دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان رضوی گفت: بقیه موضوعات باقی مانده از جمله عدم پاسخ شفاف توسط مدیران مربوطه و عدم صحت اطلاعات در مرحله پیگیری قرار دارد.
وی افزود: تمام اقدامات انجام شده توسط دستگاههای دولتی در یک فضای شیشهای در پایگاه فضای مجازی این نرمافزار به نشانی www.sooapp.ir برای همه مردم قابل رویت است و باید گزارشها و مطالبات خود را برای پیگیری ثبت کنند.
