کارمند شاخص؛ الگوی خدمت صادقانه و حلقه اتصال دولت و مردم

به گزارش کلام تازه، امام جمعه گلبهار در این مراسم با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای دولت و شهدای خدمت، جایگاه کارمندان را در خدمت‌رسانی به مردم مهم دانست و اظهار کرد: کارمندی در نظام اسلامی صرفاً یک عنوان شغلی نیست، بلکه مسئولیتی برای خدمت صادقانه، رعایت اخلاق و تکریم مردم است و رضایتمندی مردم باید از مهم‌ترین شاخص‌های موفقیت دستگاه‌های اجرایی باشد.

فرماندار گلبهار نیز با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای دولت، به‌ویژه شهیدان رجایی و باهنر و شهدای خدمت، گفت: فرصت خدمتگزاری که نظام مقدس جمهوری اسلامی در اختیار ما قرار داده، فرصتی ارزشمند است که ممکن است همیشه در اختیار ما نباشد؛ بنابراین باید قدر این فرصت را بدانیم و از جایگاه خود برای خدمت بهتر به مردم استفاده کنیم.

وی با تأکید بر اینکه کارمند بودن صرفاً به معنای دریافت حقوق نیست، افزود: کارمند متعهد باید وجدان کاری، اخلاق حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیری، نظم و انضباط اداری داشته باشد و در کنار انجام وظایف روزمره، خلاقیت، نوآوری و ابتکار را نیز در محیط کار به کار گیرد.

خدمتگزار با اشاره به اهمیت عملکرد کارکنان در مسیر ارتقای شغلی اظهار کرد: هیچ‌کس از روز نخست استخدام مدیر نیست؛ مسیر رشد افراد با عملکرد، شایستگی، تعهد سازمانی، خلاقیت و میزان رضایتمندی که در مجموعه و میان مردم ایجاد می‌کنند، شکل می‌گیرد. بنابراین هر کارمند باید جایگاه خود را فرصتی برای رشد و اثبات توانمندی‌هایش بداند.

فرماندار گلبهار، کارشناسان را یکی از ارکان اصلی تصمیم‌سازی دانست و گفت: کارشناس باید با دقت، صداقت و بی‌طرفی موضوعات را بررسی و جمع‌بندی کند؛ چراکه تصمیم درست مدیر، به نظر کارشناسی دقیق و قابل اتکا وابسته است.

وی همچنین پاسخگویی و شفافیت را از مهم‌ترین مطالبات مدیریت شهرستان عنوان کرد و افزود: مردم نباید برای دریافت یک پاسخ روشن، سرگردان شوند. حتی اگر امکان انجام مطالبه‌ای وجود ندارد، باید با احترام و صراحت موضوع برای مردم توضیح داده شود.

خدمتگزار با اشاره به شرایط اقتصادی و دشواری‌های موجود تصریح کرد: هرچه شرایط برای مردم سخت‌تر باشد، مسئولیت ما سنگین‌تر است. شاید نتوانیم همه مشکلات را یک‌جا حل کنیم، اما می‌توانیم با تلاش مضاعف، پیگیری، پاسخگویی و رفتار شایسته، بخشی از دغدغه‌های مردم را کاهش دهیم.

وی در پایان تأکید کرد: کارکنان باید حلقه اتصال دولت و مردم باشند و با خدمت صادقانه، مسئولیت‌پذیری و تکریم ارباب‌رجوع، زمینه افزایش اعتماد و رضایتمندی عمومی را فراهم کنند.

در پایان این مراسم، از کارمندان شاخص دستگاه‌های اجرایی شهرستان گلبهار با اهدای لوح تقدیر تجلیل به عمل آمد.