دکتر یعقوب مظفری گلوگاهی در گفتگوی اختصاصی با کلام تازه بیان کرد: یکی از موضوعات مهم در پزشکی، “کیفیت” ارتباط بیمار و پزشک و به معنی گسترده‌تر ارتباط خدمت گیرنده با ارائه‌کننده خدمت‌سلامت است، ارتباط صحیح و موثر بین تیم سلامت و خدمت گیرندگان می‌تواند به ایجاد “اعتماد و امنیت روانی” منجر شود که در فرایند بهبود بیماران نقش بسیار مهمی دارد. مظفری افزود: وقتی یک پزشک در طول زمان در جریان اطلاعات سلامت خدمت گیرندگان خود باشد، به دلیل اطلاعات کامل‌تر از سوابق خانوادگی، پزشکی و دارویی فرد، می‌تواند در مورد نیازهای سلامتی و درمانی او “تصمیمات دقیق‌تر” از...